سياسة الخصوصية

شمسانا علامة تجارية لشركة AR-Seracılık Tarım A.Ş. المنتجة للفواكه المجففة في مرسين بتركيا، وهي المسؤولة عن البيانات التي تُعالج عبر هذا الموقع. تجد بيانات الاتصال في نهاية هذه الصفحة.

• نماذج التواصل وطلب السعر: الاسم والشركة والبريد الإلكتروني والهاتف ورسالتك، إضافة إلى المنتج والكمية وطريقة التجفيف المختارة. كما نسجل الصفحة التي أُرسل منها النموذج واللغة والوقت.
• التواصل المباشر: ما تشاركه معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب. روابط واتساب تفتح خدمة Meta، ويخضع ذلك التواصل لشروط واتساب.
• البيانات التقنية: يحتفظ مزود الاستضافة لفترة قصيرة بسجلات الخادم مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحة المطلوبة والوقت لتشغيل الخدمة وحمايتها.
• لا أدوات تحليل أو إعلانات: لا نتتبع الزوار ولا ننشئ ملفات تعريف ولا نستخدم أدوات إعلانية.

• للرد على طلبك وإعداد عروض الأسعار والعينات (خطوات ما قبل التعاقد).
• لحماية الموقع والنماذج ومنع إساءة الاستخدام (مصلحة مشروعة).
• للوفاء بالتزاماتنا القانونية.
• بالنسبة للزوار في الاتحاد الأوروبي يقابل ذلك المادة 6(1)(b) و(f) و(c) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

لا نشارك بياناتك إلا مع مزودي خدمات يعملون نيابة عنا وبالقدر اللازم فقط:

• Supabase: قاعدة البيانات التي تُحفظ فيها الطلبات (خوادم في سويسرا).
• Netlify: استضافة الموقع وتوصيل محتواه.
• خدمة البريد الإلكتروني التي توصل إشعارات النماذج.
• Google: الخريطة في صفحة التواصل (تُحمَّل عند فتح الصفحة).
• الجهات الرسمية المختصة عندما يقتضي القانون ذلك.

يعمل بعض مزودينا خارج تركيا (سويسرا والاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة)، ويستند هذا النقل إلى ضمانات وفق المادة 9 من قانون KVKK والفصل الخامس من اللائحة العامة لحماية البيانات، مثل قرارات الكفاية أو البنود التعاقدية القياسية.

نحتفظ بالطلبات حتى إنهائها وطوال العلاقة التجارية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية في موعد أقصاه سنتان من آخر تواصل. وتُحفظ السجلات التي يلزم القانون بالاحتفاظ بها طوال المدة القانونية.

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك وتصحيحها أو حذفها، وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، والحصول عليها بصيغة قابلة للنقل. أرسل طلبك إلى info@shemsana.com.tr. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية التركية أو إلى هيئة حماية البيانات في بلدك. راجع إشعار KVKK للمزيد من التفاصيل.

لا يعمل الموقع إلا عبر اتصال مشفر (HTTPS). ولا يطّلع على الطلبات إلا موظفو الشركة المخولون، كما أن الوصول إلى قاعدة البيانات مقيد بقواعد صلاحيات على مستوى السجلات.

موقعنا موجه للشركات وغير مصمم لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع عن علم بيانات تخص الأطفال.

قد نحدّث هذه السياسة عند الحاجة، وتُنشر النسخة السارية دائمًا في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.